Публичная оферта

1.1. Продавец – плательщик налога на профессиональный доход Вильданова Алия Маратовна ИНН:027415010379.
Здесь и далее, для целей настоящего Соглашения, определения Продавец и Изготовитель равны по своему смыслу, и применяются в зависимости от конкретных правоотношений, возникших между Продавцом (Изготовителем) и конкретным потребителем.
1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт с доменным именем: https://ornellaunderwear.ru (Сайт). С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары и услуги, которые продавец предлагает покупателям, условия их приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно.
1.3. Покупатель (Заказчик, Потребитель) - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара и/или услуги у продавца.
1.4. Пользователь сайта (Пользователь) – покупатель или иное лицо, перешедшее на сайт, использующее размещенную на нем информацию путем ее визуального восприятия или иным способом использующее функционал сайта.
1.5. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара и/или оказания услуг (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://ornellaunderwear.ru и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления
1.6 Продавец предлагает заключить договор на условиях настоящей оферты.
1.7 Предмет договора — использование сайта https://ornellaunderwear.ru и розничная купля-продажа товаров, в том числе — дистанционным способом.
1.8 Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента заказа товара, договор об использовании сайта — с момента отправки сообщения продавцу.
1.9 При приобретении товара в розничном торговом зале договор считается заключённым с момента приобретения товара.

2.1 Покупатель вправе приобрести любой товар, заказав его через веб-интерфейс, по телефону, электронной почте.
2.2 Продавец предоставляет покупателю информацию о потребительских свойствах товара, обеспечивающую возможность правильного выбора, на странице товара.
2.3 Характеристики товара, его внешний вид и комплектность могут быть изменены производителем без предварительного уведомления продавца, поэтому перед заказом покупатель обязан уточнить информацию о товаре по телефону или электронной почте.
2.4 Покупатель вправе сформировать заказ, используя веб-интерфейс, при этом каждый сформированный заказ — неотъемлемое приложение к договору, уточняющее и дополняющее его.
2.5 Покупатель вправе оставить задаток для заказа товара. Соглашение о задатке оформляется письменно.
2.6 Задаток является способом обеспечения обязательства покупателя выкупить товар при его доставке и не является предоплатой товара.
2.7 Задаток не возвращается покупателю при отказе покупателя от приобретения товара в срок, предусмотренный соглашением о задатке.

3.1 Цена товара указывается на соответствующей странице в российских рублях, действует для соответствующего покупателя 3 дня с момента совершения заказа и может быть изменена продавцом по истечении вышеуказанного срока.
3.2 Если оплата товара была произведена позднее 3 дней с момента получения продавцом сообщения покупателя о намерении приобрести товар и его цена была изменена, покупатель вправе по своему выбору потребовать возврата уплаченной за товар цены либо доплатить разницу между ценами за товар.
3.3 Цена товара рассчитывается продавцом автоматически, на основании алгоритмов, учитывающих расценки поставщиков, дилеров и реселлеров, расходы на доставку и иных факторов, являющихся коммерческой тайной.
3.4 Цена товара не включает в себя комиссию банков и электронных платёжных систем, которые оплачиваются покупателем самостоятельно и за свой счёт.
3.5 Покупатель вправе оплатить товар и задаток любым из следующих способов, предварительно согласовав его с продавцом в веб-интерфейсе или по телефону:

• безналичная оплата банковским переводом на расчётный счёт продавца;
• безналичная оплата электронными платёжными средствами или банковскими картами;

3.5.1 Безналичная оплата товара и задатка электронными платёжными средствами или банковскими картами осуществляется платёжным агрегатором, указанным в веб-интерфейсе, который несёт ответственность за сохранность платёжных данных и надлежащее проведение платежей.
3.5.2 Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты.
3.6 В случае сбоя в процессе оплаты картой покупателю необходимо обратиться к менеджерам продавца по телефонам или электронным адресам, указанным в разделе "Контактная информация" сайта.
3.7 Продавец вправе предоставить покупателю, участвующему в стимулирующих мероприятиях, скидку на товар.
3.8 Покупатель, намеревающийся получить скидку на товар, обязан подтвердить своё участие в стимулирующем мероприятии предоставив продавцу промо-код, карточку участника или иной соответствующий документ.
3.9 Размер скидки, предоставляемый покупателю, определяется условиями соответствующего стимулирующего мероприятия.
3.10. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца и произвел оплату. С этого момента договор считается заключенным.
3.11. Покупатель может оформить заказ через форму заказа на сайте, путем нажатия кнопки «Купить», расположенную на страничке соответствующего товара на сайте, предварительно выбрав размеры (если применимо). Заказ так же может быть оформлен, путем обращения к продавцу в социальных сетях, ссылки на которые расположены исключительно на сайте.
3.12. Для целей оформления заказа на товар, изготавливаемый по индивидуальным размерам, покупатель при выборе товара, посредством заполнения соответствующих форм на сайте выбирает подходящие для него размеры. При этом ответственность за правильность выбранных размеров возлагается на покупателя.
3.13. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свои данные: фамилию, имя, отчество (наименование для юридических лиц), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес и способ доставки товара, способы оплаты заказа.
Объем данных покупателя может быть ограничен в сторону сокращения функционалом сайта в зависимости от категории приобретаемого товара и формы его реализации.
3.14. Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки «Оформить заказ» в окончательной форме формирования заказа на сайте (Корзина).
3.13. Обязанность продавца по передаче товара возникает после поступления оплаты заказа в размере 100%. Срок исполнения заказа составляет не более 30 календарных дней с даты оплаты. Заказ может быть выполнен раньше.
3.14. Момент передачи товара покупателю определяется его категорией:
3.14.1. нижнее белье, материалы – в момент сдачи товара в транспортную компанию или вручение представителем продавца нарочно в месте нахождения покупателя или продавца.
3.15. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом на электронный адрес и/или номер телефона, предоставленные покупателем.
3.16. Если товар доставляется покупателю транспортной организацией, после сдачи товара в такую организацию, продавец направляет покупателю, способами, указанными в п.3.6 трек-номер или номер транспортной накладной или иной идентификатор для отслеживания.
3.17. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
· является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
· ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
· принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
· предоставил достоверную информацию при выборе товара, регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
· передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полные имя, фамилию, отчество, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
· дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты; Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

4.1 Доставка за пределы РФ не осуществляется.
4.2 Срок, стоимость, порядок и иные условия доставки товара согласовываются продавцом и покупателем в веб-интерфейсе, по телефону или электронной почте.
4.3 Доставка товара от склада продавца до места получения покупателем осуществляется транспортной компанией, которая несёт ответственность за своевременность доставки и отсутствие повреждений товара во время доставки.
4.4 Доставка товара осуществляется за счёт покупателя при помощи услуг, предоставляемых третьими лицами.

5.1. Все товары, представленные на сайте (нижнее белье), являются товарами с индивидуально-определенными свойствами, так как изготавливаются по индивидуальным меркам Покупателя, которые он указывает при оформлении заказа.
5.2 В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" ст. 26.1 потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
5.3 Возврат и обмен товара возможен в случаях:

• ошибка в составе заказа
• товар ненадлежащего качества (порывы ткани, не отстирывающиеся пятна, не правильно пришитые детали)

5.4 Товар ненадлежащего качества покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:
· способом, которым осуществлялась его доставка
· напрямую продавцу, по предварительному согласованию о времени и месте возврата.
7.5. При возврате товара ненадлежащего качества продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель.

6.1. Для целей настоящей оферты Покупатель и Продавец вместе именуются Сторонами.
6.2. В зависимости от фактических правоотношений, возникших между сторонами, к ним применяются соответствующие положения законодательства.
6.3. Если продажа товара, является результатом создания этого товара продавцом по заказу покупателя, к отношениям по продаже такого товара применяются нормы законодательства, регулирующие отношения, связанные с оказанием услуг.
6.4. Фотоматериалы продукции, размещенные на сайте, представлены в ознакомительных целях, а товар может незначительно отличаться от продукции, изображенной на сайте.
6.5. Продавец является обладателем исключительных прав на все -фото, -видео материалы, размещенные на сайте, а так же на оригинальные дизайнерские решения, используемые при изготовлении товаров из категории «нижнее бельё».
6.5.1. Запрещается копирование, перепродажа, передача, воспроизведение и иное распространение объектов исключительных прав, принадлежащих продавцу, без его письменного разрешения.
6.5.2. Пользователь сайта обязуется использовать все материалы, размещенные на сайте в личных некоммерческих целях, не нарушающих права и законные интересы Продавца и третьих лиц.
6.5.3 Продавец не несет ответственность за сторонние ресурсы, в том числе за те, на которые пользователь переходит с сайта продавца, а равно за последствия использования пользователем таких ресурсов.
6.5.4 Все согласия, данные пользователем на сайте путем проставления соответствующих меток (галочек, точек, звездочек и пр.) имеют юридическую силу, равную письменному согласию.
6.6 Всё, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.7. Споры, возникающие, в связи с правоотношениями, возникшими на основании настоящей оферты урегулируются в досудебном порядке, путем обмена сообщениями всеми доступными способами связи, известными сторонам. В случае, если спор не урегулирован в досудебном порядке, подсудность спора определяется в соответствии с законом РФ для потребителей – физических лиц или по месту нахождения продавца – для юридических лиц.
6.8. Реквизиты продавца: плательщик налога на профессиональный доход Вильданова Алия Маратовна ИНН: 027415010379, адрес г. Уфа: телефон +79961030454.